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La Municipalidad Provincial del Cusco pone a disposición de la ciudadanía la Mesa de Partes Virtual, un servicio digital que permite presentar solicitudes, escritos y documentación de manera remota, segura y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Este servicio se implementa conforme a lo establecido en el numeral 117.1 del artículo 117 de la Ley N° 27444 – Ley del Procedimiento Administrativo General, garantizando la validez legal de los documentos ingresados por medios electrónicos.
Requisitos Básicos
- ✓ Es indispensable crear y validar una cuenta de acceso personal en nuestro portal virtual antes de iniciar cualquier trámite.
- ✓ Los documentos y anexos deben ser legibles, estar en formato PDF y no superar un tamaño máximo de 12 MB.
- ✓ Los envíos realizados de 00:00 a 23:59 horas se registran el mismo día. La carga debe completarse antes de la medianoche para ser válida.
- ✓ Todo documento enviado en sábados, domingos o feriados se considerará oficialmente presentado al siguiente día hábil.
- ✓ La documentación debe respetar obligatoriamente los requisitos mínimos del Art. 124º de la Ley del Procedimiento Administrativo General.
La Mesa de Partes Virtual es la plataforma oficial mediante la cual los ciudadanos pueden:
- ✓ Presentar solicitudes administrativas.
- ✓ Ingresar documentos y anexos digitales.
- ✓ Enviar escritos dirigidos a las distintas dependencias municipales.
- ✓ Iniciar procedimientos administrativos sin acudir presencialmente.
Beneficios del Servicio
- ✓ Disponibilidad permanente.
- ✓ Acceso desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
- ✓ Eliminación de desplazamientos físicos.
- ✓ Registro inmediato del trámite.
- ✓ Seguimiento del estado del expediente.
Consideraciones Importantes
- ✓ El ciudadano es responsable de la veracidad y claridad de la información presentada.
- ✓ Los documentos ilegibles o incompletos podrán ser observados conforme a la normativa vigente.
- ✓ Es recomendable conservar el cargo o constancia de registro generado por el sistema.
Compromiso Institucional
La implementación de la Mesa de Partes Virtual forma parte del proceso de modernización y transformación digital de la Municipalidad Provincial del Cusco, reafirmando nuestro compromiso con una gestión pública eficiente, transparente y orientada al ciudadano.
Invitamos a todos los vecinos a utilizar este servicio digital y aprovechar sus beneficios.
